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Pesquisa Salarial Nacional 2010

PESQUISA ATUALIZADA 2012: Participação de 945 Empresas

Informações sobre a Pesquisa Salarial 2012

Esta PESQUISA foi realizada com a participação de 945 empresas diferentes segmentos em todo o Brasil.

Das 945 empresas:

           - 05% são consideradas HÍBRIDAS (atuam com Call center PRÓPRIO e TERCEIRIZADO);
           - 06% atuam no sistema de COOPERATIVAS;
           - 44% são empresas que têm Call Center PRÓPRIO (INTERNO);
           - 45% são PRESTADORES de serviços (empresas que oferecem serviços de Call Center).

Você encontrará informações salariais para os seguintes CARGOS:

          - Operador (receptivo e ativo);
          - Monitor (Analista de Qualidade);
          - Supervisor;
          - Coordenador;
          - Gerente;
          - Analista de Tráfego;
          - Back Office (Suporte);
          - Líder de Equipe;
          - Assistente de Supervisão;
          - Auditor de Vendas.

Você também encontrará informações sobre os BENEFÍCIOS pagos pelas empresas.